リフォームまでの流れ

 

1.ご相談

お電話・メールにて弊社スタッフがお客様の立場になってご要望をお聞きします

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2.現地調査・外壁診断

実際にお家を見せていただき、お客さまの要望をどのようにして、実現するかプロの目で確認いたします。単に現況を確認するだけでなく、資材の搬入方法や工事期間中のご近所への影響も確認致します

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3.弊社準備期間

お客さまのご要望と現場の状況をもとに、弊社スタッフがお客さまにとってのベストな生活空間を作成し、概算の見積もり費用を算出します

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4.施工内容の説明

お客さまにとってのベストなプランを、概算費用と共に、ご納得頂けるまで説明します。また、外壁診断資料を提出することで、よりわかりやすく施工内容を説明致します

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5.詳細の修正・ご契約

お客さまからのご意見や予算額を頂き、お客様の理想に沿うようにプランを修正し、再度見積もり案を提出させて頂きます。ご納得頂ければ、ご契約の案内をさせて頂きます

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6.準備

工事の内容をお客様・当社スタッフ立会いのうえで相互に確認します。

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7.施工前あいさつ

ハナサカリフォームはご近所様を大切にすることも忘れません。施工前の挨拶周りを最大100件行います

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8.着工

お客様に施工内容を提示し、確認いただいた上で施工を開始します。

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9.施工中

施工中は以下のことを徹底します。

・弊社スタッフが綺麗なユニフォームを身につけて施工致します。

・挨拶は最敬礼、気持ちの良い返事と受け答えを実践致します

・施工期間中はKYボード、工程ボードを掲示し、安全・円滑な施工を心掛けます

・「常に来た時よりも美しく」現場の清掃をします

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10.現場管理

工程表通りに工事が進んでいるか、弊社スタッフが行程をチェックします。また、工事内容の安全性、近隣への気配りなど、些細な点も見落としません。

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11.施工完了・完了確認

スタッフ全員が責任を持って、最終チェックをしていきます。細部に渡るまで、厳しく確認しますので、ご安心ください。

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12.お引渡し

お客様に工事の出来栄えを確認していただき、納得していただいた上でお引渡しします。さらに、機器の取扱い説明や手入れ方法等、きめ細かい説明も致します。

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13.近隣への完了あいさつ

施工の際には騒音や、トラックなどの駐車位置、汚れの飛散など様々なご迷惑をお掛けする可能性があるので、施工完了した際には、お礼と謝罪の意味も込めてごあいさつに伺います

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14.アフターフォロー

施工後もお家でお困りのことがございましたらなんでもご相談ください。住まいのパートナーとして永いお付き合いさせて頂きます

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外壁塗装・リフォーム専門店 ハナサカリフォーム